ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN 'COPITOSDEALGODON.ES'

Tanto si deseas cambiar tus artículos como devolverlos, nosotros nos encargamos de recogerlos donde tú lo desees. (Excepto ISLAS,CEUTA Y MELILLA).

TIENES UN PLAZO DE 14 DÍAS NATURALES A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA.

Puedes devolver o cambiar cualquier articulo rellenando el formulario de Devolución online.

Excepto en prendas hechas por encargo,confeccionadas exclusivamente para el cliente eligiendo talla y color que no se admitirá la anulación o devolución. Tal y como pone en su descripción PRENDA CONFECCIONADA BAJO PEDIDO.

En temporada de DESCUENTOS Ó REBAJAS EL PERIODO DE DEVOLUCIÓN SE REDUCIRA A 7 DÍAS NATURALES.

¿El modelo que has elegido es perfecto, pero la talla o el color no son los adecuados?

Estaremos encantados de ayudarte y  cambiar tus artículos, rellena el Formulario de Devolución o envíanos un email y elige la nueva talla y/o color de entre los disponibles.

Reservaremos el artículo para ti y, en cuanto recibamos tu devolución, te lo enviaremos a la dirección original del pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación del envío.

Si dicha talla no está disponible, te informaremos por email y te reembolsaremos el importe de dicha prenda.

Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, tendrás que hacer la devolución del articulo y realizar un nuevo pedido.

Te recordamos que la devolución corren por cuenta del cliente.

Tendrías que formalizar un cambio ó devolución.

Primer Cambio de talla. El cliente deberá entregar o enviar a nuestras instalaciones (a cargo del Cliente) la prenda y Copitos de Algodón enviará totalmente Gratis la talla correspondiente (Excepto en periodo de rebajas y solo en pedido Nacionales). 
Segundo Cambio de talla. Si el cliente elige un segundo cambio de talla correrá con los gastos de envío en ambos retornos. 

En cualquier caso ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos encantados. info@copitosdealgodon.es ó 637 856 462

Todas las condiciones de devolución también se aplican a los cambios.

Puedes devolver el artículo comprado en copitosdealgodon.es  en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega. Descubre como:

1. Rellena el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN online o envíanos un email indicando el número de pedido.
2. Prepara el paquete en la caja/bosa del pedido (o en cualquier otra caja/bolsa cerrada), que garantice la devolución original.
3.  Devuelve la mercancía en sus condiciones originales, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado origina. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, COPITOSDEALGODON.ES se reserva el derecho a considerar que el producto no está óptimo para seguir a la venta.
4.  COPITOSDEALGODON.ES programará la recogida de los productos, te  informaremos por email cuando se producirá dicha recogida.

Si has decidido utilizar el servicio de mensajería de COPITOSDEALGODON.ES, tendrás que asumir los gastos por cambio/devolución que actualmente son de 5€ para Península. Resto preguntar info@copitosdealgodon.es

CONDICIONES

Solo se llevará a cabo el reembolso de los artículos devueltos correctamente. Si tu devolución no reúne las condiciones requeridas, se te enviará el paquete de vuelta.

Todas las devoluciones han de enviarse desde el mismo país desde el que se realizó la compra, debido a restricciones en la mercancía.

Todas las condiciones de devolución también se aplican a los cambios.

TODAS LAS CONDICIONES

Una vez recibido el producto lo procesaremos lo más rápido posible. Te avisaremos vía e-mail una vez se haya efectuado el reembolso.

Reembolsaremos el precio abonado correspondiente a los Productos Devueltos. No obstante, se descontarán los gastos por devolución 5€. (Sólo si eliges servicio de recogida. Si el envío corre por tu cuenta se reeborsará el importe integro)

El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que la compra original.

Reembolso mediante Tarjeta de Crédito: El tiempo empleado en devolver el crédito a tu cuenta varía en función de compañía que emite la tarjeta de crédito, y la transacción podría  tardar hasta 7 días laborables en reflejarse a partir del día en que recibes el correo de confirmación del reembolso.

Reembolso de pagos en efectivo: Tu devolución se realizará mediante transferencia a tu cuenta bancaria. Por favor, facilítanos tus datos bancarios (nombre del titular, códigos BIC/SWIFT e IBAN) en el Formulario de Devolución online. Normalmente nuestro banco realiza los reembolsos en el plazo máximo de 5 días laborales a partir de nuestra solicitud.

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